Sicit odemyká sílu systému Alfa Laval ConditionAlert™

Ve společnosti Sicit, inovativní firmě z Vicenzy v Itálii, která přeměňuje zbytky z kožedělného průmyslu na proteinové hydrolyzáty, jsou provozy závislé na výkonu  dekantérů. S vědomím, jak důležitý je přechod na preventivní a prediktivní údržbu pro zajištění nepřetržitého provozu, se společnost Sicit rozhodla využít řešení ConditionAlert™ od Alfa Laval. Toto řešení průběžně monitoruje dekantéry a zajišťuje jejich optimální výkon.

Od chvíle, kdy Sicit v roce 2022 zavedl systém ConditionAlert™, mohl na vlastní zkušenost poznat, jak velký přínos má tento moderní způsob sledování stavu zařízení. Skutečná hodnota ConditionAlert™ se však naplno projevila v březnu 2023, kdy systém – jako klíčová součást Connected Services – odhalil vznikající poškození hlavního ložiska jednoho z dekantérů. Během několika okamžiků byl technický expert Alfa Laval v Adriatic Service Centre upozorněn a rychle kontaktoval zákazníka.

Aby se předešlo vážné poruše, rozhodlo se vyměnit vadnou rotující sestavu za náhradní díl z vlastních zásob Sicitu, zatímco poškozená část byla zaslána do servisního centra k prohlídce. Takto pohotově mohli zareagovat právě díky informacím v reálném čase, které jim ConditionAlert™ poskytuje.

Včasné odhalení a rychlá akce

V následujících týdnech ConditionAlert™ nadále sledoval novou rotující sestavu a zaznamenal anomálie v ložisku. S ohledem na možné budoucí poškození doporučil technik Alfa Laval Sicitu provést mazání jako první opatření. Jak se však objevily další vibrace, bylo jasné, že i nová sestava má poškozené ložisko.

S rostoucími vibracemi Alfa Laval doporučil zákazníkovi vyměnit novou rotující sestavu za opravenou. Díky rychlé reakci a bezproblémové komunikaci se podařilo zabránit kritické poruše, což Sicitu ušetřilo dlouhé odstávky, vysoké servisní náklady a předešlo negativním dopadům na životní prostředí.

ConditionAlert™ má pro Sicit klíčový a velmi pozitivní dopad. Schopnost odhalit potenciální poruchy ještě před jejich vznikem se stala klíčovým prvkem spolehlivosti zařízení. Není tajemstvím, že zákazníci jako Sicit požadují nepřetržitý provoz a minimum přerušení. ConditionAlert™ je přesně tím řešením, které potřebovali k dosažení tohoto cíle.

Budoucnost zákaznické podpory díky prediktivní údržbě a IoT řešením

Tým Alfa Laval Adriatic potvrzuje význam ConditionAlert™: „V Sicitu jsme zaznamenali několik případů, kdy doporučení ConditionAlert™ zachránila zákazníka před neplánovanou poruchou. Každá alternativa by znamenala obrovské náklady.“

Do budoucna chce Alfa Laval učinit Connected Services nedílnou součástí své nabídky. Spojením odbornosti v separaci s možnostmi IoT řešení, jako je ConditionAlert™, nastavuje Alfa Laval nový standard zákaznické zkušenosti a podpory. Rostoucí síť místních expertů a digitálních center zajišťuje zákazníkům špičkový servis podpořený jedinečnými datovými poznatky.

Andrea Pelizzaro, Connected Services Manager v Alfa Laval, vidí pro zákazníky jasnější budoucnost: „Síla dat nám dává nový pohled na potenciální problémy, které dříve nebylo možné vyhodnotit. S rostoucí základnou Connected Services můžeme zákazníky proaktivně podporovat a nabídnout jim vyšší úroveň služeb.“

V Sicitu se ConditionAlert™ stal nejen cenným, ale i nezbytným prvkem provozu. Díky schopnosti předcházet vážným poruchám, minimalizovat odstávky a poskytovat špičkovou zákaznickou zkušenost je Sicit přesvědčen o partnerství s Alfa Laval a prediktivních možnostech ConditionAlert™.